Aviso de Privacidad Integral
MARIA ESTHER ISAAC LOZADA con domicilio en Av. Ludwing Van Beethoven 5113, La Estancia, Zapopan, Jalisco CP 45030, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
En SINTONIA INMOBILIARIA trabajamos por tu seguridad y privacidad de tus datos e información para lo cual aplicamos lineamientos, políticas y procedimientos para proteger tu información y documentación.
Para proteger tu información y documentación damos el tratamiento adecuado de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento, capacitando a nuestro personal en el manejo de tu información personal a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma y cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales.
Operamos en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares, el pasado 5 de julio de 2010, cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger tus datos personales y documentación. Tu puedes acceder al contenido de la ley a través de los portales del gobierno federal, por conducto de la secretaría de gobernación y la cámara de diputados del H. congreso de la unión que tienen en internet cuyos sitios web son: www.diputados.gob.mx y www.inai.gob.mx
Para nosotros la recopilación de ciertos datos personales es necesaria para llevar a cabo las actividades intrínsecas de nuestra actividad como profesionales inmobiliarios y nuestra actividad mercantil y tenemos la obligación de cumplir con medidas legales y de seguridad suficientes para proteger tus datos e información.
Departamento de Privacidad
Para atender cualquier solicitud acerca del ejercicio de sus derechos ARCO, para la revocación del consentimiento que nos haya otorgado del tratamiento de sus datos personales, para limitar el uso o divulgación de sus datos, o acerca de las finalidades para el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestro departamento de privacidad en los siguientes medios de contacto:
DEPARTAMENTO DE PRIVACIDAD
Correo electrónico: mielisaa@hotmail.com
Para poder comunicarnos con usted, incluya los siguientes datos personales y de contacto en su solicitud:
- Nombre del titular
- Carta de autorización en caso de que la solicitud la haga otra persona que no sea el titular
- Copia de identificación oficial del titular
- Correo electrónico
- Teléfono
Después de recibir su solicitud, recibirá nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles por los medios de contacto que nos proporcione.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Para fines de contacto
- Para establecer una relación jurídica y/o comercial
Datos personales que pueden recabarse
El responsable recabará los datos personales necesarios para la formalización del tipo del
producto inmobiliario, arrendatario o financiero que tu solicites; de manera enunciativa, más no
limitativa, podremos recabar tu nombre; domicilio; fecha de nacimiento; lugar de nacimiento;
nacionalidad; ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que te dediques; números
telefónicos; Clave Única de Registro de Población; Clave del Registro Federal de
Contribuyentes, datos de trabajo, ingresos económicos, referencias personales, comerciales,
etc.
Asimismo, tratándose de productos de crédito o arrendamiento, estamos obligados a
requerirte datos adicionales que permitan estimar la viabilidad de pago, valiéndonos para ello
de un análisis a partir de información cuantitativa y cualitativa, que permita establecer tu
solvencia crediticia y capacidad de pago. (Incluyendo datos laborales, de ingresos
económicos, referencias personales, familiares, datos de un aval o fiador, garantía etc.)
Finalidad del tratamiento de tus datos personales
Los datos personales que recabemos serán usados para la operación y registro de los
productos o servicios que tú hubieses contratado, así como para ofrecerte, en su caso, otros
productos Inmobiliarios, arrendatarios o financieros o de cualquiera de nuestras afiliadas,
subsidiarias, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes de nuestra empresa y
remitirte promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos. (Por
ejemplo todo tipo de bienes raíces en compra venta y arrendamiento)
Los datos que serán revelados por el titular serán todos aquellos necesarios para que el
responsable te pueda ofrecer el producto, operación o servicio Inmobiliario, arrendatario o
Financiero de que se trate. (Ejemplo: una casa en venta, un inmueble en renta, el trámite de
un crédito bancario o Infonavit para adquirir un bien raíz, etc.)
El tratamiento de datos que realizará el responsable incluye la evaluación, análisis, uso,
manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, almacenamiento, acceso, y cualquier
otro análogo, que sea necesario para que el responsable pueda ofrecerte o tramitar al titular
un producto, operación y/o servicio Inmobiliario, Arrendatario o Financiero en cumplimiento de
su respectivo objeto social.
Transferencia de datos personales
Debido a la naturaleza de la propia actividad inmobiliaria el titular de los datos nos autoriza a
transferir sus datos personales a terceros (a menos que se oponga de manera formal y por
escrito bajo los derechos ARCO a que tiene beneficio en los teléfonos y mails que ponemos a
tu disposición) que nos provean de servicios necesarios para nuestra debida operación, así
como a sus afiliadas, subsidiarias, asociadas, comisionistas, etc. (por ejemplo: en operaciones
inmobiliarias compartidas, proveedores de investigación con fines de seguridad o análisis de
viabilidad de crédito o solvencia de nuestros prospectos de clientes, etc.), En dichos
supuestos, te informamos que nosotros adoptaremos las medidas necesarias para que las
personas que tengan acceso a tus datos personales cumplan con la política de privacidad de
nuestra empresa, así como con los principios de protección de datos personales establecidos
en la Ley.
La transferencia de datos e información se realizará de acuerdo al servicio que se ofrece, en el
caso de compra venta recabaremos los documentos e información necesaria para la
promoción del bien raíz de parte del propietario tanto para tener la certeza de lo que se
promueve para su venta como los documentos para dar información al posible comprador para
la toma de decisión de la operación y certeza jurídica al mismo, asi mismo en caso de cierre
de la operación dicha información será trasladada al notario correspondiente y en su caso a la
institución financiera o hipotecaria que participe en la operación.
En el caso de arrendamiento recabaremos los documentos e información necesaria para la
promoción del bien raíz de parte del propietario tanto para tener la certeza de lo que se
promueve para su colocación en arrendamiento ya sea por mediación o administración, y en el
caso del posible arrendatario o inquilino (y su respectivo fiador) se recabará y podrá trasladar
toda la información y datos que sean necesarios para investigar de manera previa la solvencia
del prospecto, así como antecedentes que pudieran repercutir en la naturaleza propia de la
operación como son antecedentes criminales, legales, arrendatarios, crediticios, hábitos de
pago, etc. Los documentos e información a que se refiere el párrafo anterior podrán
trasladarse a Buro Arrendador (www.buroarrendador.com), al propietario o autorizado por él o
quien funja como tal, así como a otras inmobiliarias que intervengan en la operación, al
Registro Nacional Arrendatario, a las distintas sociedades de información crediticia o de
análisis de riesgo o buros especializados como www.buroarrendador.com
Calificación e Historial
En términos de la regulación aplicable, las distintas empresas, entidades, Inmobiliarias
afiliadas, entidades integrantes de nuestra empresa, tienen un convenio que las autoriza a
compartir la información que cualquiera de ellas recabe, obligándolas a asumir el deber de
confidencialidad impuesto a la entidad que se le hubiere revelado la información inicialmente.
Por otra parte, el Titular acepta y autoriza al Responsable para que transmita a cualquier
tercero con los que la Responsable tenga celebrada, o celebre posteriormente, una relación
jurídica o de negocios, los datos e información que le haya entregado. La transferencia de
datos a los citados terceros se limitará a que estos realicen al Titular ofrecimientos relativos a
los productos y servicios que ofrecen en virtud de su objeto social.
Esto aplica de manera indispensable en los casos de ventas a créditos o arrendamiento de
inmuebles, en las cuales se harán las calificaciones e historial correspondientes en las
Sociedades de Información Crediticia o similares que el responsable estime conveniente como
son Buro de Crédito, Circulo de Crédito, así mismo será reportada las calificaciones o
anotaciones cualitativas y cuantitativas en las bases de datos especializadas en materia
inmobiliaria como son Buro Arrendador (www.buroarrendador.com), Sistema Nacional de
Investigación y Calificación Inquilinaria, Registro Nacional Arrendatario y Buro de Seguridad
Inmobiliaria éstas cuatro últimas organismos intermedios supervisados por el gobierno y
manejados a través de Análisis e Información Aplicada S de R.L. de C.V.
Temporalidad
El responsable tendrá acceso a la información sólo temporalmente. En caso de no llevarse a
cabo la operación en el tiempo establecido el contrato respectivo la documentación será
devuelta a los clientes y en caso de no pasar por ella previo aviso, será destruida y borrada en
el lapso de 5 días hábiles. En caso de si haberse llevado a cabo la operación la información y
documentación será tratada conforme la legislación correspondiente y según se menciona en
el apartado siguiente, así mismo en el caso de operaciones a crédito o arrendamiento,
mientras se tenga vigente una relación jurídica o algún pago o servicio por cubrir.
Limitación de confidencialidad
A partir de Julio de 2013 que entró en vigor la Ley Federal para la Prevención e Identificación
de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y a partir de agosto del mismo año que
entró en vigor su reglamento y aplicación los datos e información proporcionados por los
clientes (propietarios, compradores, arrendadores y arrendatarios) serán sujetos a la entrega
de información en caso de que la autoridad así lo estime conveniente en base al art.17 de la
citada ley.
La misma ley hace obligatorio el salvaguardar los documentos de manera física o electrónica
por un periodo de 5 años, por lo que una vez concluido ese plazo serán borrados o destruidos.
Esto sólo aplica en las operaciones realizadas y cuyos montos sean iguales o superiores a los
establecidos en la mencionada legislación.
Es importante mencionar que nuestra empresa deberá recabar adicionalmente de ti los datos
necesarios para cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de prevención y
detección de actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o
cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139
ó 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400
Bis del mismo Código, así como los previstos en la Ley Federal de Extinción de Dominio.
El Responsable se obliga a tratar los datos revelados por el Titular con estricta
confidencialidad en apego a lo estipulado en el artículo 117 de la Ley de Instituciones de
Crédito, así como en cumplimiento a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, aplicando las medidas físicas y
tecnológicas necesarias a fin de salvaguardar la integridad de los datos revelados.
En el supuesto que el Titular quiera limitar el uso o divulgación de sus datos o bien ejercer los
derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), podrá hacerlo a partir del
6 de enero del 2012, consultando el procedimiento establecido para tal fin.
¿Cómo puede Acceder, Rectificar o Cancelar sus datos personales, u Oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Si usted desea ejercer sus derechos ARCO, lo podrá hacer contactándose con nuestro Departamento de Privacidad en los medios establecidos en el presente aviso.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios especificados en el presente aviso.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Si usted desea limitar el uso o divulgación de su información personal podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios especificados en el presente aviso.
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Las cookies son pedazos de información en forma de pequeños archivos que se localizan en su disco duro y son generados por nuestro sitio web.
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¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Si desea consultar este aviso de privacidad, lo puede hacer ingresando en la siguiente dirección:
www.sintoniainmobiliaria.com
Adicionalmente nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través del correo electrónico o teléfonos que nos proporcione en su registro.